Presentiebenadering als basisattitude: de rode draad voor de clusters Acute zorg/Ouderenzorg in het jaar 2018. Deze nieuwe benadering van zorg stelt de patiënt meer dan ooit centraal. De relatie met de patiënt/bewoner is het belangrijkste binnen het behandeltraject. In 2018 hebben beide clusters hard gewerkt om de presentiebenadering een vaste waarde te maken binnen het behandeltraject.
Deze benadering gaat uit van een open, aandachtige en respectvolle relatie met de patiënt. Een relatie die begint bij de aanmelding, dus nog voor de opname en die duurt tot na het ontslag. Het is ook een relatie die nauw aansluit bij de wensen en behoeften van de patiënt en die probeert om de eigenwaarde en het zelfbeeld van de patiënt te versterken. Maar hoe doe je dat? “We zijn al in 2017 met de voorbereidingen begonnen. Zo hebben alle medewerkers van Acute zorg 2A een doorgedreven (herstel)-opleiding kunnen volgen in kader van een subsidiedossier van de Koning Boudewijnstichting ‘Anders communiceren over psychische kwetsbaarheid’. Binnen deze opleiding werd er veel aandacht besteed aan de presentiebenadering. De handvatten uit de cursus leidden in 2018 tot het boekje ‘Samen op weg’, dat aan elke medewerker van het cluster Acute zorg/Ouderenzorg werd bezorgd. In 2019 gaan we de presentiebenadering verder implementeren”, vertelt clustermanager Acute zorg/Ouderenzorg, Linda Menten vol vertrouwen. Voor haar is ‘Samen op weg’ niet alleen een tastbaar iets voor een nieuwe benadering van de zorg voor patiënten, maar meer nog de samenwerking tussen twee clusters. “Het thema ‘Verbinding’ van ons activiteitenverslag past perfect in die strategie. De medewerkers van deze clusters werken steeds meer samen. Het is een wij-verhaal geworden.”